服務(wù)宗旨 

提供優(yōu)良的品質(zhì)保證和售后服務(wù)是公司的運(yùn)營(yíng)宗旨。

服務(wù)承諾 

我司建立了完善的售后咨詢平臺(tái)和管理機(jī)制來確保客戶的利益。始終堅(jiān)持"顧客就是上帝"的精神來贏得客戶的厚愛。

我們承諾在模型制作完畢交付使用后，委派專人負(fù)責(zé)提供兩年的售后維護(hù)工作，期間我們會(huì)定期對(duì)客戶進(jìn)行模型質(zhì)量咨詢，在保修期內(nèi)模型項(xiàng)目因質(zhì)量問題，而非甲方人為因素造成的損壞，我司將保證第一時(shí)間派專人免費(fèi)進(jìn)行維修；如果因貴方在使用過程中對(duì)模型造成人為損壞或?qū)υO(shè)計(jì)方案提出的重大修改，其維修費(fèi)用和修改費(fèi)用將另計(jì)。

模型保修期滿后，我方可繼續(xù)按上 述條件提供服務(wù)，但我方根據(jù)維護(hù)服務(wù)的具體情況收取成本費(fèi)用，如有較大規(guī)劃變動(dòng)制作費(fèi)用將由雙方友好協(xié)商確定。

保修條款 

●  非人為因素本公司提供免費(fèi)保修，為期兩年，并提供合同化的終身維護(hù)服務(wù)。兩年免費(fèi)保修期內(nèi)我們定期自動(dòng)上門提供四次免費(fèi)清潔養(yǎng)護(hù)服務(wù)。
●  日后模型如需搬運(yùn)，我公司派技術(shù)人員協(xié)助，由貴司負(fù)責(zé)運(yùn)輸費(fèi)用和外地差旅費(fèi)。
●  下列范圍不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
○  超過免費(fèi)保修期的。
○  由事故、誤用、濫用或其他不可抗力因素造成的。
○  未按使用說明書的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的。
○  非本公司專業(yè)人員擅自拆改而造成損壞的。

模型養(yǎng)護(hù)說明

●  避免將模型放置在高溫、陽(yáng)光直射或潮濕的環(huán)境中（最佳溫度5℃--35℃，濕度30％--80％），以免造成模型上的建筑物開裂、草皮翹起、線路短路、整個(gè)模型褪色等現(xiàn)象，另外需防止強(qiáng)風(fēng)。
●  模型要注意防塵，如果模型上粘有臟物，請(qǐng)勿用酒精、天那水等化學(xué)用品擦洗，可選用模型專用清潔劑并用軟毛巾輕輕擦拭干凈即可。
●  模型上如果有小配件脫落，請(qǐng)注意不要丟掉，包好并妥善保管，等我司專業(yè)人員來重新粘上，以避免丟失。
●  非專業(yè)人員請(qǐng)勿直接接觸模型，以免碰掉或損壞模型上的小飾物，破壞模型的效果。
●  模型上的燈光設(shè)有自控裝置，非專業(yè)人員請(qǐng)勿私自拆裝或調(diào)整；且注意電源的穩(wěn)定性，模型在展示過程中，聲、光、水、電系統(tǒng)須在正常穩(wěn)定電壓狀態(tài)下工作。